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We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

KEY ACCOUNT MANAGER-MEDIOS DE PAGO

Este puesto es responsable de la relación global con todos los Clientes y/o Territorios asignados, proporcionando soluciones en términos de contratos, servicios al cliente, nuevos proyectos o iniciativas y nuevos productos, con el objetivo de optimizar y aumentar los ingresos del cliente. Contribuye al éxito y rentabilidad de la empresa al comprender los requisitos de los clientes, garantizar que los tiempos de respuesta cumplan con los requisitos del Acuerdo de Nivel de Servicio, difundir información y comunicarse de manera proactiva. Adicional, gestiona una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo, generando nuevas ventas utilizando redes de clientes existentes y potenciales.

Actividades principales:

• Gestionar la relación con el cliente
• Establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes de nivel C, otros tomadores de decisiones clave y responsables operativos, reuniéndose de manera proactiva en el lugar.
• Comprender los problemas comerciales, los objetivos estratégicos, la posición competitiva y los factores críticos de éxito del cliente para determinar las mejores soluciones.
• Utilizar un enfoque consultivo para demostrar nuestro deseo de maximizar el crecimiento y la rentabilidad del cliente.
• Desarrollar y documentar un Plan de Cuenta
• Establecer un plan de acción para lograr objetivos específicos y liderar el Plan de Cuenta con otras unidades de negocio.
• Desarrollar planes de crecimiento para ventas y ganancias.
• Presentar los servicios de la empresa y la propuesta de valor al cliente y a los grupos de clientes.

Requisitos

• Licenciatura trunca o terminada
• Experiencia en la industria de soluciones bancarias, medios de pago y/o fintech
• Mínimo 3 años de experiencia como KAM
• Inglés intermedio - avanzado (es un plus)
• Habilidades en desarrollo de negocios
• Conocimiento de análisis financiero y adquisición de soluciones
• Fuerte organización y habilidades de gestión de proyectos, capacidad para trabajar de forma independiente.
• Debe tener la capacidad de desarrollar relaciones de equipo.
• Esencial tener habilidades informáticas, incluyendo Word, Excel y PowerPoint.

Thank you for considering employment with Fiserv.  Please:

• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

What you should know about us:

Fiserv is a global leader in payments and financial technology with more than 40,000 associates proudly serving clients in more than 100 countries. As one of Fortune® magazine's "World's Most Admired Companies™" 9 of the last 10 years, one of Fast Company’s Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg’s Gender-Equality Index, we are committed to innovation and excellence.

Our commitment to Diversity and Inclusion:

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

Warning about fake job posts:

Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information.

Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate business email address. We will not hire through text message, social media, or email alone, and any interviews will be conducted in person or through a secure video call. We won’t ask you for sensitive information nor will we ask you to pay anything during the hiring process. We also won’t send you a check to cash on Fiserv’s behalf.

If you see suspicious activity or believe that you have been the victim of a job posting scam, you should report it to your local law enforcement.